Obchodní podmínky

www.obchod-levne.cz  záruka kvalitních a rychlých služeb

   Při nákupu u nás výrazně ušetříte - zboží v našem obchodě je levnější v porovnání s běžnými maloobchodními cenami. Jsme tu pro Vás a jsme připraveni splnit jakékoliv Vaše přání a to co nejrychleji a k Vaší plné spokojenosti.

   Rychlá expedice a doručení - většinu zboží expedujeme do 24 hodin.

---

Reklamační řád

   Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta (24 měsíců ode dne zakoupení zboží).
Při podání reklamace je nutno předložit:
reklamované zboží (v původním stavu)
fakturu - doklad
stručný popis vady

   Reklamaci zašle kupující písemně spolu se zbožím a fakturou na adresu firmy. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta začíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání reklamovaného zboží nese zákazník.
Prodávající zašle reklamaci k posouzení dodavateli zboží, který rozhodne o její oprávněnosti.
Jako oprávněnou nelze uznat reklamaci zboží, jehož vady vznikly neodborným použitím, opotřebením běžným užíváním, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnou pohromou, jinými vnějšími vlivy.
O rozhodnutí o oprávněnosti reklamace bude zákazník vyrozuměn e-mailem.

  Bude-li reklamace uznána jako oprávněná, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace výměnu zboží, případně vrácení peněz.

Ochrana osobních údajů

 Ochranna osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou je poskytovaná zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefoní číslo.

Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke schromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírání kupní smlouvy, provozování informačního systému webové stránky, vymáhání práv z kupní smlouvy a k marketingovým účelům.

Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečných odkladů informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.

Zpracování osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

Osobní údaje budou zpracovány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovány v elektronické a tištěné podobě a jsou přístupné pouze prodávajícímu.

Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

- požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení

- požádat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav

Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informací.

Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a s fakturou poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Poštovné hradí kupující. Po obdržení vráceného zboží a uznání odstoupení od smlouvy bude zákazníkovi vrácena zpět částka zaplacená za zboží na jeho účet, na vrácení poštovného není nárok

 2. Prodávající může zrušit objednávku či její část, pokud nemá zboží nebo jeho část na skladě. O této skutečnosti bude zákazník bez odkladu informován na jeho e-mailovou adresu nebo telefonem za účelem dohodnutí dalšího postupu.

 Zasílání kusových zásilek a malých předmětů – balíkovou službou TopTrans nebo Českou poštou

(Prosím rolujte níže k informacím o přepravě velkých zásilek)

Opravdu nejmenší předměty jsou zasílány Českou poštou; preferujeme komfortní služby pro naše zákazníky s větší odpovědností a rychlostí kurýrních služeb „ do druhého dne“ přepravní společností Top Trans. 

Ano  - pouze ten nejlepší servis je dobrý pro zákazníky firmy Obchod-levne.cz

Drobné předměty jsou obvykle expedovány do druhého dne nebo do 1-2 pracovních dnů.

Zboží doručíme na adresu uvedenou pomocí telefonické objednávky nebo zadanou elektronicky. Náš kurýr Vás bude žádat při předání zboží o Vaše jméno o podpis v místě doručovací adresy.

Zásilky mohou být doručeny kdykoliv v průběhu běžného pracovního dne pokud nebyla vyžádána zvláštní doba dodání.Pamatujte , že  v případě zvláštní doby dodání jsou účtovány zvláštní příplatky za tyto služby.
Stejně jako služby „do dopoledne dalšího dne“ nebo „sobotní doručení“ . Tyto služby musí být upřesněny při zadání objednávky.

Prosím informujte se na našem telefonu 723523913.

    Přepravní náklady jsou dle ceníku České pošty nebo ceníku přepravní společnosti Top Trans .Balné neúčtujeme.

Příklady dopravného s úhradou na dobírku:

Česká pošta - zásilka o velikosti S ( nejdelší strana balíku do 35 cm) 189 Kč.

Paletové zásilky velkých rozměrů  dodáváme přepravní společností Toptrans

U většiny velkých zásilek vyžadujeme potvrzené písemné objednávky a zálohové úhrady 50 % z námi vykalkulované ceny. Pokud je zboží předáno v poškozeném obalu a mohlo dojít k poškození zboží, sepíše zákazník s pracovníkem služby TopTrans nebo pošty protokol o závadách a zboží nepřebere. Zboží je dodáváno s fakturou nejsme  plátci DPH. Všechny ceny, uváděné u zboží v internetovém obchodě, jsou ceny konečné.

1.Úhrada na náš účet
U menších předmětů účtujeme poštovné ve výši 169,- Kč. U rozměrově větších předmětů účtujeme přepravné dle ceníku přepravní společnosti TopTrans. Na Vaši e-mailovou adresu zašleme údaje o platbě. Zboží zasíláme po připsání částky na náš účet.

2.Osobní odběr
Odběr zboží na adrese firmy v pracovní dny po 18- té hodině. Pokud se rozhodnete pro tento způsob odběru, budeme Vás telefonicky kontaktovat (uveďte, prosím, své telefonní číslo) a dohodneme se na konkrétním dni odběru. Při osobním odběru musí proběhnout platba předem na účet, hotovostní platba na místě není možná.

3.Úhrada dobírkou

U menších předmětů účtujeme poštovné ve výši 189,- Kč. U rozměrově větších předmětů učtujeme poštovné individuálně dle ceníku přepravní společnosti TopTrans nebo ceníku České pošty. Na Vaši e-mailovou adresu zašleme údaje o platbě. Poštovné je připočteno k Vaší objednávce zboží, tuto celkovou částku platíte při převzetí dobírky.

Dodávky speciálního zboží a zboží větších rozměrů s námi prosím před objednávkou konzultujte. Dopravné naceníme individuálně. V případě špatně zvolené dopravy bude dopravné upraveno dle hmonosti zboží.

Naše specializace nám umožňuje Vám odborně poradit s nákupem a výběrem zboží.

Zaručujeme Vám diskrétnost a ochranu Vašich osobních údajů. Vámi poskytnuté osobní údaje považujeme za diskrétní a jsou chráněny proti zneužití. Naše společnost je řádně registrovaným zpracovatelem osobních údajů podle platné právní úpravy. Nízké ceny nejsou na úkor kvality nabízených služeb. Jsme je schopni garantovat díky výši našich obratů a optimalizaci nákladů. Zboží je nakupováno od zahraničních distributorů. Na zboží poskytujeme plnou záruku (pokud není u výrobku uvedeno jinak) a případné reklamace se snažíme řešit ve Váš prospěch tak, aby jste byli spokojeni.

Jak objednat vybraný výrobek ?

  Objednat u nás můžete bez přihlášení i bez registrace -  jednorázově vyplníte adresu dodání popřípadě fakturace. Vyberte si také způsob dodání a platby. Po vyplnění klikněte na tlačítko "pokračovat - odeslání objednávky". a zobrazí se Vám druhá stránka "potvrzení objednávky". Objednávat si můžete on-line přímo na našich stránkách. Návod by Vám měl usnadnit první kroky v našem obchodě. Pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávání, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu info@obchod-levne.cz . Nejprve najděte výrobek, který se chystáte koupit. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku napište nejdříve počet kusů jenž zamýšlíte koupit a následně klikněte na zelenou ikonu. Chcete-li koupit více kusů stejného zboží, nemusíte opakovat tento krok, Vámi požadovaný počet kusů stejného zboží budete mít možnost upravit později. Je-li Váš výběr ukončen a veškeré požadované zboží jste vložili do nákupního košíku, klikněte na odkaz "Nákupní košík" - na hoře v pravé části hlavičky. Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Nyní je možné upravit množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit - zadáním "0" do okénka "počet". Změnu provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "počet". Popřípadě můžete kliknout na "vyprázdnit košík". Daný odkaz sám o sobě napovídá, co bude následovat.

Co se stane po objednání ?

  Objednané zboží z jedné objednávky je vždy expedováno najednou, tzn. pro zboží z jedné objednávky platí vždy nejvyšší expediční doba. Chcete-li některé zboží s kratší expediční dobou obdržet dříve, musíte ho objednat samostatně nebo nás informovat telefonicky nebo e-mailem. Dojde-li k prodloužení expediční doby některého objednaného zboží nad uvedenou dobu, bude objednávka rozdělena a zboží bude doručeno zvlášť, samozřejmě na naše náklady. Pokud máte dojem, že jste již měli zboží obdržet a nestalo se tak, pak "napište nám" a my Vás budeme neprodleně informovat o stavu Vaší objednávky.

  Doklad o koupi a záruční list - posíláme v zásilce spolu se zbožím.

spolupracující e-shopy: www.srouby-levne.cz